Politique de confidentialité Pack Sun
La présente politique de confidentialité Pack Sun explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles traitées via le site www.packsun.fr. Ainsi, cette page vous permet de comprendre de manière claire quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et quels droits vous pouvez exercer à tout moment.
De plus, cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française applicable. Par conséquent, nous vous invitons à lire attentivement les informations ci-dessous avant d’utiliser notre site ou de nous transmettre vos données.
1. Objet de la politique de confidentialité Pack Sun
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.packsun.fr sur les modalités de collecte, de traitement, d’utilisation et de conservation de leurs données personnelles. En d’autres termes, elle précise les règles que nous appliquons afin de garantir la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez.
Ainsi, lorsque vous naviguez sur notre site, laissez un commentaire ou remplissez un formulaire, certaines données peuvent être traitées. Toutefois, nous limitons ces traitements à ce qui est réellement nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du site, répondre à vos demandes et améliorer nos services.
2. Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les données saisies dans le formulaire concerné. En complément, nous pouvons également enregistrer votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur. Ces informations nous aident notamment à détecter les commentaires indésirables et à protéger le site contre les abus.
Par ailleurs, une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail, également appelée hash, peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous utilisez ce service. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Gravatar sur le site d’Automattic à l’adresse suivante : Automattic Privacy Policy.
Enfin, après validation de votre commentaire, votre photo de profil peut apparaître publiquement à côté de celui-ci, si vous utilisez un service comme Gravatar.
3. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous recommandons de ne pas intégrer de métadonnées EXIF contenant des coordonnées GPS. En effet, certains visiteurs pourraient extraire ces informations depuis les fichiers mis en ligne et en déduire votre localisation.
Ainsi, avant tout envoi de média, nous vous conseillons de vérifier les informations techniques éventuellement intégrées à vos fichiers.
4. Contenus embarqués depuis d’autres sites
Certains contenus présents sur notre site peuvent provenir de services tiers. Il peut s’agir, par exemple, de vidéos, d’images, de cartes, d’articles ou d’autres modules intégrés. Dans ce cas, ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers concerné.
Par conséquent, ces sites externes peuvent collecter des données vous concernant, déposer des cookies, utiliser des outils de suivi ou analyser vos interactions avec le contenu embarqué. Cette situation peut notamment se produire si vous possédez déjà un compte connecté sur le service tiers en question.
5. Données personnelles collectées
Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. À ce titre, Pack Sun traite les données collectées conformément à la loi Informatique et Libertés modifiée ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le responsable du traitement est Pack Sun, représenté par ses gérants M. Marcel Franck et M. Boulleaud Jérémy.
Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes :
– nom et prénom ;
– adresse e-mail ;
– numéro de téléphone ;
– adresse du projet ;
– sélection des besoins ou des projets, comme les pompes à chaleur ou les panneaux photovoltaïques ;
– indication sur votre statut de professionnel ou de particulier ;
– message personnalisé saisi dans la zone de texte libre.
Données techniques collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons également collecter certaines données techniques de manière automatique. Il peut notamment s’agir :
– de votre adresse IP ;
– du type et de la version de votre navigateur ;
– de votre système d’exploitation ;
– des pages consultées ;
– des dates et heures de consultation.
Nous utilisons ces données à des fins statistiques, pour la maintenance du site et pour garantir sa sécurité. Ainsi, elles nous permettent d’améliorer l’expérience de navigation tout en surveillant le bon fonctionnement technique du site.
6. Finalités du traitement
Les données collectées via le formulaire de contact nous servent exclusivement à traiter votre demande et à vous répondre de manière adaptée. Plus précisément, nous les utilisons pour comprendre votre besoin, préparer un devis personnalisé et vous accompagner dans votre projet d’amélioration énergétique.
De plus, certaines données techniques nous aident à assurer la sécurité du site, à analyser sa fréquentation et à corriger d’éventuels dysfonctionnements. En revanche, nous n’utilisons pas vos données pour des finalités incompatibles avec celles indiquées dans la présente politique.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données collectées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité. En principe, nous supprimons les données issues du formulaire après traitement de votre demande. Toutefois, lorsque cela se justifie, nous pouvons les conserver jusqu’à 2 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.
En parallèle, certains cookies ou traceurs techniques peuvent faire l’objet d’une durée de conservation spécifique, détaillée dans la section consacrée aux cookies.
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Ainsi, vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment :
– droit d’accès, pour savoir quelles données nous détenons sur vous ;
– droit de rectification, pour corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
– droit d’opposition, dans certaines situations prévues par la réglementation ;
– droit d’effacement, sous réserve des conditions légales applicables ;
– droit à la portabilité, afin d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible ;
– droit à la limitation du traitement, lorsque vous contestez certaines données ou certaines utilisations.
Si, malgré nos échanges, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
9. Partage des données et confidentialité
Toutes les informations collectées restent strictement confidentielles. En principe, nous ne transmettons pas vos données à des tiers. Toutefois, nous pouvons les communiquer dans certains cas précis, par exemple lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une prestation demandée par l’utilisateur ou lorsque la loi nous y oblige.
Ainsi, certaines autorités judiciaires peuvent demander la communication de données dans les conditions prévues par la réglementation applicable. En dehors de ces situations, nous limitons strictement tout partage de données.
10. Hébergement et sécurité
Nous hébergeons et traitons les données exclusivement au sein de l’Union européenne. Par conséquent, nous n’effectuons aucun transfert de données hors de l’Union européenne dans le cadre normal des traitements décrits sur cette page.
De plus, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation non souhaitée.
11. Politique en matière de cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie, aussi appelé traceur, est un fichier électronique déposé sur votre terminal, comme un ordinateur, une tablette ou un smartphone, lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un e-mail ou de l’utilisation d’un logiciel. Ces fichiers permettent notamment de reconnaître votre terminal et de mémoriser certaines informations liées à votre navigation.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les explications officielles de la CNIL sur les cookies et traceurs.
Cookies utilisés sur ce site
Lorsque vous naviguez sur notre site, Pack Sun et, le cas échéant, certains services tiers peuvent déposer des cookies sur votre terminal. Ces cookies se répartissent en plusieurs catégories.
Cookies essentiels : ils restent nécessaires au bon fonctionnement du site et permettent, par exemple, d’accéder à certaines fonctionnalités techniques. Par conséquent, vous ne pouvez pas les désactiver depuis le site lorsque leur présence est indispensable.
Cookies de performance : ils nous aident à comprendre de manière anonyme comment les visiteurs utilisent le site. Ainsi, nous pouvons améliorer la navigation, les contenus et les performances globales du site.
Cookies publicitaires : ils servent à afficher des contenus promotionnels plus pertinents selon votre navigation et à mesurer l’efficacité de certaines campagnes.
Gestion du consentement et durée de conservation
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies. Nous conservons votre choix pendant une durée de 3 mois.
Ensuite, vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les outils prévus à cet effet ou à partir des paramètres de votre navigateur. En pratique, les cookies essentiels restent généralement actifs pendant la session nécessaire au fonctionnement du site, tandis que les cookies analytiques et publicitaires peuvent être conservés jusqu’à 13 mois.
Pour aller plus loin, vous pouvez aussi consulter les outils proposés par la CNIL pour gérer les cookies.
12. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En effet, des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles peuvent rendre certaines mises à jour nécessaires. Dans ce cas, les nouvelles dispositions prennent effet dès leur publication sur le site.
C’est pourquoi nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuels changements.
Date de dernière mise à jour : lundi 20 janvier 2025
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Pack Sun
23 route des Grands Champs
16600 Mornac, France
Adresse e-mail : contact@packsun.fr
Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de sécuriser le traitement de votre demande.